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• ■网络品牌口碑管理工作流程

1、日常监测、维护、口碑分析流程

2、论坛负面及危机处理优化流程

3、搜索引擎优化流程

4、主动营销传播流程

■网络声誉管理的效果评估

一、效果评估标准：主动投放论坛的话题话题总平均关注数必须高于所投放论坛的总平均点击数 本项目获得关注数必须高于与客户确定的最低关注数；

二、效果统计内容：

1.实际有效关注数与参与数

2.预估优秀话题比例

3.网民回复内容调性与内容分析

4.网民自发转载数与由此产生的关注数

5.合作期结束后定期统计长尾效果

■网络声誉管理的收费原则确定“最低关注数”，以确定最高到达成本核算总平均到达成本不同行业的“最高到达成本”
   第一类：汽车行业:10－15元/click
   第二类： IT、户外、奶粉等专业技术领域类：8－10元/click
   第三类：手机、数码等电子类，单位关注成本：5－8元/click
   第四类：食品、快消品类，单位关注成本：3－6元/click
   第五类：娱乐事件类，单位关注成本：2－4元/click同行业不同case之间根据客户提供的素材、项目难度等“到达成本”有差异