
由于危机具有“罕见性”特点以及在网络传播上“病毒传染”的特点,一般企业并不特别需要设置专门的内部管理机构。这一特点决定了企业适合把这项工作交给外脑来办。
企业的危机管理工作最艰巨。比如说,有时需要短时间调动大量媒体资源,用来发布引导信息,但自身资源往往不足,这方面,专业的网络声誉顾问公司有媒体资源及执行速度优势。危机管理需要有专门的理论知识及实践经验,并且是智力密集型工作,这些特点决定优秀企业应当聘请专业的网络声誉顾问公司。我们认为,美誉达作为专业的网络品牌管理咨询机构,拥有如下的几大优势:
第一、BBSN理论的策略优势。
面对危机问题,策略决定成败。要成功解决企业各种危机问题,就要有针对性的考虑到中国网络传媒环境、中国消费者特点、中国企业及政府做事风格,既要有严谨务实的理论思维,也要有被不断验证成功的实战阅历。在这个方面,美誉达有着突出的优势。经过积累了数年的经验,如今美誉达已有一套成功的BBSN“四维优化法”,是被证明成功的网络品牌控制法,是完全适应中国境内企业需要的网络公关危机管理策略。
第二、各种经验渠道的人脉资源优势。
一般网络传媒机构、各大论坛及政府关系人脉资源,在解决企业的网络声誉危机管理问题过程中,往往起到至关重要的作用,有时候甚至是解决某些类型问题的唯一正确途径。美誉达长期与网络各门户网站、各大论坛、各相关单位等保持良好关系,能确保企业在危难之机,得到这方面的最有力帮助。
第三、各网络媒体的关系优势。
企业的大部分危机事件,都与网络媒体存在极大关系。无论是事前还是事后,媒体的力量无处不在。美誉达创办人有着各方面的媒体公关运作资历和经验,并与全国上百家主流新闻媒体、网站、广播电视媒体有着多年的良好合作,是美誉达进行有效的网络危机管理和品牌声誉优化活动强有力的执行保障。
第四、已成体系化的专业服务优势。
企业的危机事件类型各异,质量危机、服务危机、人事危机、品牌危机、渠道危机等等各不相同,不同的企业、不同的行业,危机处理方式也各不相同。单一的理论或危机处理原则,不能全面解决企业复杂的危机问题。在服务形式上,美誉达不断突破创新,开始拥有有危机预警体系建设、危机紧急应对、危机诊断及评估、危机顾问及会员合作、危机执行以及市场推广策略、危机管理培训等全面的服务能力。

